Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in der Terminbuchungsordnung und in der Hausordnung enthalten.
Behandlungen und Trainings beginnen pünktlich zu der im Stundenplan angegebenen Zeit. Verspätungen können nicht nachgeholt werden. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten ist die Vereinbarung bzw. Buchung eines neuen Termins erforderlich.
Vor den Behandlungen werden administrative Aufgaben erledigt. Daher bitten wir Sie, etwa 15 Minuten vor dem gebuchten Termin zu erscheinen und sich an der Rezeption anzumelden. So können wir die Administration in Ruhe durchführen.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund den gebuchten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, uns dies spätestens 24 Stunden vor dem Behandlungs- und/oder Trainingstermin per E-Mail oder telefonisch mitzuteilen. Wenn Sie nicht erscheinen oder Ihren Termin innerhalb von 24 Stunden absagen, wird der Preis einer Behandlung zu 100 % berechnet. Wenn Sie über eine Karte bzw. ein Abonnement verfügen und Ihren Behandlungstermin innerhalb von 24 Stunden absagen, wird eine Behandlung von Ihrer Karte abgezogen.
Bitte bringen Sie zur Erstuntersuchung und Behandlung unbedingt Ihre früheren ärztlichen Befunde sowie Röntgen-, CT- oder MRT-Aufnahmen mit.
Nach der Buchung und der telefonischen Terminvereinbarung senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail mit Datum, Uhrzeit und Ort der Behandlung und registrieren Sie in unserem Patientendokumentationssystem.
Die hier gebuchten Dienstleistungen werden in den Gebäuden von PhysioVit oder ihren Partnern erbracht. Daher gilt für Besucher stets die jeweils aktuelle Hausordnung — im Folgenden gemeinsam bezeichnet als „PhysioVit Sport- und Reha-Akademie“.
PhysioVit
1075 Budapest, Károly krt. 13–15 A/2.
3065 Pásztó, Vár u. 105.
Telefon: +36 1 790 9900
PhysioVit Sport- und Reha-Akademie
1135 Budapest, Béke utca 23.
3060 Pásztó, Hunyadi u. 12.
Telefon: +36 1 790 9900
Geschäftsführerin: Ildikó Kanyó
Die geschäftliche Leitung der PhysioVit-Gruppe erfolgt durch die PhysioVit Kft., deren Betriebsstätte sich im MeccaGym, 1135 Budapest, Béke utca 21–29, befindet.
Zweck dieser Hausordnung ist es, die einheitlichen und verbindlichen Betriebsbedingungen für die Tätigkeiten auf dem Gebiet der PhysioVit Sport- und Reha-Akademie oder auf deren angemieteten Flächen festzulegen. Dadurch werden die Rechte und Pflichten bezüglich der Nutzung der Behandlungskabinen, der sonstigen Räume des therapeutischen Bereichs sowie der Gemeinschaftsflächen — Wartebereich, Aula, Rezeption, Waschräume, Küche, Aufzug, Treppenhaus, Rezeption im Erdgeschoss, Toiletten, Umkleide, Dusche, Vorraum, Wartezimmer, Flure und sonstige Betriebseinheiten der Akademie — unter gemeinsamer Berücksichtigung der geltenden Rechtsvorschriften, behördlichen Vorgaben und abgeschlossenen Verträge geregelt, damit der erfolgreiche, dauerhafte und hochwertige Betrieb der PhysioVit Sport- und Reha-Akademie und der im Gebäude stattfindenden Tätigkeiten unterstützt wird.
Die Hausordnung bildet hinsichtlich sämtlicher Räume, des Betriebs und der Regelungen der PhysioVit Sport- und Reha-Akademie einen untrennbaren Bestandteil der Terminbuchungsordnung und der Registrierungen. PhysioVit ist verpflichtet, die Kunden mit den Bestimmungen dieser Hausordnung vertraut zu machen. Die Kunden und PhysioVit sind verpflichtet, die Punkte der Hausordnung einzuhalten. Im Falle einer Änderung der Hausordnung ist PhysioVit verpflichtet, das geänderte Dokument allen Betroffenen zur Verfügung zu stellen. Sollte eine Bestimmung dieser Hausordnung unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der gesamten Hausordnung.
Der räumliche Geltungsbereich der Hausordnung erstreckt sich im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der PhysioVit-Dienstleistungen auf sämtliche Räumlichkeiten und den störungsfreien Betrieb aller Betriebseinheiten auf Grundlage der jeweils aktuellen Verträge.
Büros, Lager und technische Räume — hierzu gehören Büros, Serviceflure, Lager und alle sonstigen für die Öffentlichkeit gesperrten oder teilweise gesperrten Bereiche sowie Türen, die nur mit Karte geöffnet werden können. Unter technischen Räumen sind alle von der Öffentlichkeit und vom Personal abgeschlossenen Bereiche zu verstehen, die ausschließlich von technischem Fachpersonal betreten werden dürfen. Besuchern und Gästen ist das Betreten dieser Bereiche auch in Begleitung untersagt.
Die Hausordnung ist für sämtliche Kunden von PhysioVit, für Nutzer und Betreiber der Räumlichkeiten der PhysioVit Sport- und Reha-Akademie sowie für deren Mitarbeiter, Beauftragte, Käufer und Gäste/Besucher verbindlich.
Ziel der Regelung der Öffnungszeiten ist es:
– die Verfügbarkeit von Waren und Dienstleistungen für Kunden einheitlich kommunizierbar zu machen;
– den Nutzern die Abstimmung von Betrieb, Unterricht, Trainings, Therapien, Beratung zu frei wählbaren Weiterbildungen, Einkäufen und sonstigen mit dem Warenverkehr verbundenen Dienstleistungen zu ermöglichen.
Sowohl für PhysioVit, ihre Partner und Mitarbeiter als auch für Besucher/Kunden müssen allgemeine Verhaltensnormen festgelegt werden, die einerseits das Niveau der PhysioVit Sport- und Reha-Akademie sichern und andererseits ein Verhalten fördern, das den gesetzlichen Vorschriften und den ungeschriebenen gesellschaftlichen Erwartungen entspricht.
5.2.1.1. zu rauchen;
5.2.1.2. ein gegen die öffentliche Moral verstoßendes Verhalten zu zeigen oder entsprechende Gegenstände mitzubringen;
5.2.1.3. lebende Tiere mitzubringen — ausgenommen Blindenführhunde;
5.2.1.4. Gastronomie- oder touristische Tätigkeiten auszuüben;
5.2.1.5. ohne Genehmigung Vertretertätigkeiten auszuüben oder als Werbeträger aufzutreten;
5.2.1.6. ohne Genehmigung Flugblätter zu verteilen oder Plakate an Wänden oder sonstigen Flächen der PhysioVit Sport- und Reha-Akademie anzubringen;
5.2.1.7. Lärm zu verursachen oder ein Verhalten zu zeigen, das bei anderen Anstoß oder Angst hervorrufen kann;
5.2.1.8. zu kommerziellen Zwecken, im Auftrag oder zu Lernzwecken ohne Genehmigung der PhysioVit Sport- und Reha-Akademie Fotos, Video- oder Tonaufnahmen anzufertigen.
Die PhysioVit Sport- und Reha-Akademie ist verpflichtet, die für die Nutzer vorgeschriebenen Regeln durchzusetzen.
Die Nutzer sind verpflichtet, die von ihnen genutzten Bereiche und Gebäudeteile bestimmungsgemäß zu verwenden und alle vernünftigerweise erwartbaren Maßnahmen zu ergreifen, um eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung irgendeines Teils von PhysioVit zu verhindern — z. B. Verhinderung von Beschädigungen, unverzügliche Meldung von Schäden oder Beschädigungen usw. Zur Durchsetzung dieser Anforderungen sind die Nutzer verpflichtet, die Arbeit der PhysioVit Sport- und Reha-Akademie zu unterstützen, deren Anweisungen zu befolgen, deren Bitten nachzukommen und wirksam mit ihr zusammenzuarbeiten. Der Nutzer ist verpflichtet, jedes Verhalten zu unterlassen, das die Tätigkeit anderer stören würde.
Die Sanitärbereiche der Gemeinschaftsflächen dürfen ausschließlich ihrem ursprünglichen Zweck entsprechend genutzt werden. Es ist verboten, Abfälle oder andere Stoffe dort hineinzugießen.
Die Bewachung und der Schutz von PhysioVit werden in bestimmten Bereichen auch durch einen Sicherheitsdienst gewährleistet, wobei ein Kamerasystem die Überwachung sicherstellt.
Während der Öffnungszeiten tragen die Sicherheitskräfte durch ihre Anwesenheit und Tätigkeit in den Gemeinschaftsbereichen dazu bei, die für den ruhigen Betrieb von PhysioVit erforderlichen Bedingungen sicherzustellen.
Der Sicherheitsdienst ist beim Betreten oder Verlassen des Gebäudes der Reha-Akademie durch Besucher ausschließlich unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Vorschriften und in begründeten Fällen berechtigt, Taschen von Besuchern, Nutzern und Mitarbeitern zu kontrollieren. Eine solche Kontrolle darf bei begründetem Verdacht nur aus Personen- und Eigentumsschutzgründen, mit der gebotenen Sorgfalt erfolgen und darf nicht zu unnötiger Belästigung oder zur Verletzung der Persönlichkeitsrechte von Besuchern, Nutzern oder Mitarbeitern führen. In den Gemeinschaftsbereichen der Reha-Akademie ist ausschließlich der Sicherheitsdienst zu einer solchen Tätigkeit berechtigt.
Im Falle von rowdyhaftem Verhalten oder des Versuchs bzw. der Begehung einer Ordnungswidrigkeit oder Straftat ist der Sicherheitsdienst der Reha-Akademie verpflichtet, tätig zu werden und gegebenenfalls die Polizei zu verständigen.
Das Sicherheitskamerasystem wird vom Sicherheitsdienst überwacht.
8.1.1. Verstoß gegen die Öffnungszeitenregelung;
8.1.2. Verstoß gegen die Arbeitsordnung;
8.1.3. Verstoß gegen das Rauchverbot;
8.1.4. Verstoß gegen Tätigkeitsverbote;
8.1.5. Verstoß gegen verbraucherschutzrechtliche Vorschriften;
8.1.6. Verstoß gegen Hygienevorschriften;
8.1.7. wiederholter Verstoß gegen Ton- und Lärmregelungen;
8.1.8. Verursachung von Verstopfungen oder Abwasserüberflutungen infolge offensichtlich nachlässiger/fahrlässiger Behandlung;
8.1.9. wiederholter Verstoß gegen grundlegende Verhaltensregeln;
8.1.10. Verstoß gegen Werbevorschriften;
8.1.11. Verstoß gegen Regeln zur bestimmungsgemäßen Nutzung;
8.1.15. Verstoß gegen technologische oder technische Vorschriften, einschließlich Öffnen und Schließen von Türen und Fenstern;
8.1.16. jede Tätigkeit oder Unterlassung, die gegen Bestimmungen der Hausordnung verstößt und die Interessen anderer Nutzer der Reha-Akademie erheblich verletzt oder gefährdet, insbesondere wenn dadurch die Ausübung einer Tätigkeit dauerhaft oder in erheblichem Maße eingeschränkt oder unmöglich gemacht wird;
8.1.14. Überlastung des von der Reha-Akademie für Gäste bereitgestellten kostenlosen WIFI/WLAN-Netzes oder Begehung rechtswidriger Handlungen bei der Internetnutzung.
Stellt PhysioVit ein Verhalten fest, das gegen die Hausordnung verstößt, ist PhysioVit verpflichtet, den Nutzer schriftlich zur Einhaltung der Hausordnung aufzufordern. Da die Hausordnung einen untrennbaren Bestandteil des mit den Nutzern geschlossenen Vertrags bildet, ist die Reha-Akademie bei wiederholter und schwerwiegender Pflichtverletzung trotz Aufforderung berechtigt, den Nutzer als Sanktion zur Zahlung von mindestens 50.000 HUF pro Regelverstoß zu verpflichten oder von der Möglichkeit der Kündigung Gebrauch zu machen.
Gemäß § 29 Abs. 1 Buchstabe m) der Regierungsverordnung 45/2014. (II. 26.) über die detaillierten Regeln von Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen kann der Kunde sein Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, nicht ausüben, wenn das Unternehmen mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers mit der Leistung begonnen hat und der Kunde gleichzeitig mit dieser Zustimmung erklärt hat, zur Kenntnis genommen zu haben, dass er nach Beginn der Leistung sein in § 20 der Regierungsverordnung geregeltes Widerrufsrecht verliert. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Aufgabe der Bestellung und die Zahlung des Warenkorbwertes der Bestellung als vorherige Zustimmung gelten, da er während des Bestellvorgangs fortlaufend hierüber informiert wird.
Der Kunde nimmt ferner zur Kenntnis, dass ihm danach das in der Regierungsverordnung festgelegte 14-tägige Widerrufsrecht nicht zusteht.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die in diesen AGB enthaltenen Garantie- und/oder Gewährleistungsregeln entsprechend der besonderen Natur digitaler Dateninhalte auszulegen sind.
Für diesen Vertrag gilt ungarisches Recht. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nimmt der Nutzer zur Kenntnis und stimmt zu, dass der Dienstleister sämtliche aus diesen AGB resultierenden Rechte und Pflichten auf Dritte übertragen kann. Der Nutzer stimmt einer solchen Vertragsübertragung hiermit im Voraus zu.
Der Kunde kann seine Verbraucherbeschwerden im Zusammenhang mit seinem Abonnement oder der Tätigkeit des Dienstleisters über folgende Kontaktdaten einreichen:
Telefon: +36-1 790 9900
Internetadresse: www.physio-vit.hu
E-Mail: info@physio-vit.net
Der Verbraucher kann seine Beschwerde mündlich oder schriftlich gegenüber dem Unternehmen mitteilen, wenn sie sich auf das Verhalten, die Tätigkeit oder Unterlassung des Unternehmens oder einer im Interesse oder zugunsten des Unternehmens handelnden Person bezieht, die unmittelbar mit dem Vertrieb oder Verkauf von Waren an Verbraucher zusammenhängt.
Die mündliche Beschwerde ist vom Unternehmen unverzüglich zu prüfen und erforderlichenfalls zu beheben. Ist der Verbraucher mit der Behandlung der Beschwerde nicht einverstanden oder ist eine sofortige Prüfung der Beschwerde nicht möglich, ist das Unternehmen verpflichtet, unverzüglich ein Protokoll über die Beschwerde und seinen Standpunkt hierzu aufzunehmen und dem Verbraucher bei persönlich vorgetragener mündlicher Beschwerde eine Kopie des Protokolls vor Ort auszuhändigen. Bei telefonisch oder über sonstige elektronische Kommunikationsdienste mitgeteilten mündlichen Beschwerden ist dem Verbraucher spätestens innerhalb von 30 Tagen — entsprechend den Vorschriften für die Beantwortung schriftlicher Beschwerden — gleichzeitig mit der inhaltlichen Antwort eine Kopie zu übermitteln.
Im Übrigen ist das Unternehmen verpflichtet, hinsichtlich schriftlicher Beschwerden wie folgt zu verfahren: Schriftliche Beschwerden sind — sofern ein unmittelbar anwendbarer Rechtsakt der Europäischen Union nichts anderes vorsieht — innerhalb von 30 Tagen nach Eingang schriftlich inhaltlich zu beantworten, und es ist für die Mitteilung der Antwort zu sorgen. Eine kürzere Frist kann durch Rechtsvorschrift, eine längere Frist durch Gesetz festgelegt werden. Das Unternehmen ist verpflichtet, seine ablehnende Stellungnahme zur Beschwerde zu begründen. Eine telefonisch oder über elektronische Kommunikationsdienste mitgeteilte mündliche Beschwerde ist vom Unternehmen mit einer eindeutigen Identifikationsnummer zu versehen.
Das über die Beschwerde aufgenommene Protokoll muss Folgendes enthalten:
Name und Wohnanschrift des Verbrauchers;
Ort, Zeit und Art der Einreichung der Beschwerde;
ausführliche Beschreibung der Beschwerde des Verbrauchers sowie Verzeichnis der vom Verbraucher vorgelegten Schriftstücke, Dokumente und sonstigen Beweise;
Erklärung des Unternehmens zu seinem Standpunkt bezüglich der Beschwerde des Verbrauchers, sofern eine sofortige Prüfung der Beschwerde möglich ist;
Unterschrift der Person, die das Protokoll aufgenommen hat, und — mit Ausnahme von telefonisch oder über sonstige elektronische Kommunikationsdienste mitgeteilten mündlichen Beschwerden — Unterschrift des Verbrauchers;
Ort und Zeit der Aufnahme des Protokolls;
bei telefonisch oder über sonstige elektronische Kommunikationsdienste mitgeteilten mündlichen Beschwerden die eindeutige Identifikationsnummer der Beschwerde.
Das Unternehmen ist verpflichtet, das über die Beschwerde aufgenommene Protokoll und eine Kopie der Antwort fünf Jahre lang aufzubewahren und sie den Kontrollbehörden auf deren Verlangen vorzulegen.
Bei Zurückweisung der Beschwerde ist das Unternehmen verpflichtet, den Verbraucher schriftlich darüber zu informieren, welche Behörde oder Schlichtungsstelle er je nach Art seiner Beschwerde anrufen kann. Die Information muss außerdem den Sitz, die telefonische und internetbasierte Erreichbarkeit sowie die Postanschrift der zuständigen Behörde bzw. der Schlichtungsstelle nach Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers enthalten. Die Information muss auch darauf eingehen, ob das Unternehmen zur Beilegung des Verbraucherrechtsstreits das Verfahren vor der Schlichtungsstelle in Anspruch nimmt.
Sollte ein zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher bestehender Verbraucherrechtsstreit im Rahmen der Verhandlungen nicht beigelegt werden, stehen dem Verbraucher folgende Möglichkeiten der Rechtsdurchsetzung offen:
Einreichung einer Beschwerde bei den Verbraucherschutzbehörden. Wenn der Verbraucher eine Verletzung seiner Verbraucherrechte feststellt, ist er berechtigt, sich mit einer Beschwerde an die nach seinem Wohnsitz zuständige Verbraucherschutzbehörde zu wenden. Nach Prüfung der Beschwerde entscheidet die Behörde über die Durchführung des Verbraucherschutzverfahrens. Die erstinstanzlichen Aufgaben der Verbraucherschutzbehörde werden von den nach dem Wohnsitz des Verbrauchers zuständigen Hauptstadt- und Komitatsregierungsämtern wahrgenommen. Die Liste ist hier abrufbar: http://www.kormanyhivatal.hu/
Der Kunde ist berechtigt, seinen Anspruch aus einem Verbraucherrechtsstreit im Rahmen eines Zivilverfahrens vor Gericht gemäß den Bestimmungen des Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch sowie des Gesetzes CXXX von 2016 über die Zivilprozessordnung geltend zu machen.
Wir informieren Sie darüber, dass Sie eine Verbraucherbeschwerde gegen uns einreichen können. Wird Ihre Verbraucherbeschwerde zurückgewiesen, sind Sie berechtigt, sich auch an die nach Ihrem Wohnsitz oder Aufenthaltsort zuständige Schlichtungsstelle zu wenden. Voraussetzung für die Einleitung des Verfahrens vor der Schlichtungsstelle ist, dass der Verbraucher versucht hat, die Streitigkeit unmittelbar mit dem betroffenen Unternehmen zu klären. Auf Antrag des Verbrauchers ist statt der zuständigen Stelle die im Antrag des Verbrauchers benannte Schlichtungsstelle für das Verfahren zuständig.
Das Unternehmen trifft im Verfahren vor der Schlichtungsstelle eine Mitwirkungspflicht.
Im Rahmen dessen besteht für Unternehmen die Pflicht, auf Aufforderung der Schlichtungsstelle eine Stellungnahme zu übersenden. Darüber hinaus besteht die Pflicht, vor der Schlichtungsstelle zu erscheinen — also die Teilnahme einer zur Herbeiführung eines Vergleichs berechtigten Person an der Anhörung sicherzustellen.
Ist der Sitz oder die Betriebsstätte des Unternehmens nicht in dem Komitat eingetragen, in dem die Kammer tätig ist, welche die örtlich zuständige Schlichtungsstelle betreibt, erstreckt sich die Mitwirkungspflicht des Unternehmens darauf, dem Verbraucher die Möglichkeit eines schriftlichen Vergleichs entsprechend seinem Anliegen anzubieten.
Bei Verletzung der oben genannten Mitwirkungspflicht ist die Verbraucherschutzbehörde zuständig. Aufgrund der Gesetzesänderung ist bei rechtswidrigem Verhalten von Unternehmen zwingend eine Geldbuße zu verhängen; von der Verhängung einer Geldbuße kann nicht abgesehen werden. Neben dem Verbraucherschutzgesetz wurden auch die einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes über kleine und mittlere Unternehmen geändert, sodass auch bei kleinen und mittleren Unternehmen die Verhängung einer Geldbuße nicht entfallen kann.
Die Höhe der Geldbuße kann bei kleinen und mittleren Unternehmen zwischen 15.000 HUF und 500.000 HUF liegen. Bei Unternehmen, die unter das Rechnungslegungsgesetz fallen, einen jährlichen Nettoumsatz von mehr als 100 Millionen HUF erzielen und keine kleinen oder mittleren Unternehmen sind, kann die Geldbuße zwischen 15.000 HUF und bis zu 5 % des jährlichen Nettoumsatzes des Unternehmens, höchstens jedoch 500 Millionen HUF, betragen. Mit der Einführung der verpflichtenden Geldbuße will der Gesetzgeber die Zusammenarbeit mit den Schlichtungsstellen stärken und die aktive Teilnahme der Unternehmen am Verfahren vor der Schlichtungsstelle sicherstellen.
Die Schlichtungsstelle ist für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten zuständig. Aufgabe der Schlichtungsstelle ist es, zur Beilegung des Verbraucherrechtsstreits eine Einigung zwischen den Parteien herbeizuführen. Scheitert dies, trifft sie eine Entscheidung, um die einfache, schnelle, wirksame und kostengünstige Durchsetzung der Verbraucherrechte zu gewährleisten. Auf Antrag des Verbrauchers oder des Unternehmens erteilt die Schlichtungsstelle Beratung über die Rechte des Verbrauchers und die Pflichten, die den Verbraucher treffen.
Das Verfahren vor der Schlichtungsstelle wird auf Antrag des Verbrauchers eingeleitet. Der Antrag ist schriftlich an den Vorsitzenden der Schlichtungsstelle zu richten. Das Schriftformerfordernis kann per Brief, Telegramm, Fernschreiber, Telefax sowie über jedes sonstige Mittel erfüllt werden, das dem Empfänger ermöglicht, die an ihn gerichteten Daten für einen dem Zweck der Daten entsprechenden Zeitraum dauerhaft zu speichern und die gespeicherten Daten unverändert in Form und Inhalt wiederzugeben.
Der Antrag muss enthalten:
Name, Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers;
Name, Sitz oder betroffene Betriebsstätte des vom Verbraucherrechtsstreit betroffenen Unternehmens;
falls der Verbraucher statt der zuständigen Schlichtungsstelle eine andere Stelle beantragt: die Bezeichnung der beantragten Schlichtungsstelle;
kurze Beschreibung des Standpunkts des Verbrauchers, die diesen stützenden Tatsachen und Beweise;
Erklärung des Verbrauchers darüber, dass er versucht hat, die Streitigkeit unmittelbar mit dem betroffenen Unternehmen zu klären;
Erklärung des Verbrauchers darüber, dass in derselben Sache kein Verfahren vor einer anderen Schlichtungsstelle eingeleitet wurde, kein Mediationsverfahren läuft, keine Klageschrift eingereicht wurde und kein Antrag auf Erlass eines Zahlungsbefehls gestellt wurde;
Antrag auf Entscheidung des Gremiums;
Unterschrift des Verbrauchers.
Dem Antrag ist das Dokument bzw. dessen Kopie oder Auszug beizufügen, auf dessen Inhalt sich der Verbraucher als Beweis beruft, insbesondere die schriftliche Erklärung des Unternehmens über die Ablehnung der Beschwerde oder, falls eine solche nicht vorliegt, sonstige schriftliche Beweise, die dem Verbraucher über den Versuch der vorgeschriebenen Einigung zur Verfügung stehen.
Handelt der Verbraucher durch einen Bevollmächtigten, ist dem Antrag die Vollmacht beizufügen.
Weitere Informationen über die Schlichtungsstellen sind hier abrufbar:
http://www.bekeltetes.hu
Weitere Informationen über die örtlich zuständigen Schlichtungsstellen sind hier abrufbar:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Schlichtungsstelle des Komitats Baranya
Adresse: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefon: 06-72-507-154
Fax: 06-72-507-152
E-Mail: abeck@pbkik.hu; mbonyar@pbkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Békés
Adresse: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefon: 06-66-324-976
Fax: 06-66-324-976
E-Mail: eva.toth@bmkik.hu
Budapester Schlichtungsstelle
Adresse: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., III. Stock, 310.
Telefon: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Csongrád
Adresse: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.
Telefon: 06-62-554-250/118
Fax: 06-62-426-149
E-Mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Fejér
Adresse: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.
Telefon: 06-22-510-310
Fax: 06-22-510-312
E-Mail: fmkik@fmkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Győr-Moson-Sopron
Adresse: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefon: 06-96-520-217
Fax: 06-96-520-218
E-Mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Hajdú-Bihar
Adresse: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.
Telefon: 06-52-500-710
Fax: 06-52-500-720
E-Mail: korosi.vanda@hbkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Heves
Adresse: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Telefon: 06-36-429-612
Fax: 06-36-323-615
E-Mail: hkik@hkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Jász-Nagykun-Szolnok
Adresse: 5000 Szolnok, Verseghy park 8., III. Stock, 305–306.
Telefon: 06-56-510-621, 06-20-373-2570
Fax: 06-56-510-628
E-Mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Komárom-Esztergom
Adresse: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefon: 06-34-513-027
Fax: 06-34-316-259
E-Mail: szilvi@kemkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Nógrád
Adresse: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.
Telefon: 06-32-520-860
Fax: 06-32-520-862
E-Mail: nkik@nkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Pest
Adresse: 1119 Budapest, Etele út 59–61., II. Stock, 240.
Postanschrift: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefon: 06-1-269-0703
Fax: 06-1-474-7921
E-Mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Somogy
Adresse: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.
Telefon: 06-82-501-026
Fax: 06-82-501-046
E-Mail: skik@skik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Szabolcs-Szatmár-Bereg
Adresse: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefon: 06-42-311-544
Fax: 06-42-311-750
E-Mail: bekelteto@szabkam.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Tolna
Adresse: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23–25., III. Stock
Telefon: 06-74-411-661
Fax: 06-74-411-456
E-Mail: kamara@tmkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Vas
Adresse: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefon: 06-94-312-356
Fax: 06-94-316-936
E-Mail: vmkik@vmkik.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Veszprém
Adresse: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1., Erdgeschoss 116.
Telefon: 06-88-429-008
Fax: 06-88-412-150
E-Mail: bekelteto@veszpremikamara.hu
Schlichtungsstelle des Komitats Zala
Adresse: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefon: 06-92-550-513
Fax: 06-92-550-525
E-Mail: zmbekelteto@zmkik.hu
Die Europäische Kommission hat eine Website eingerichtet, auf der sich Verbraucher registrieren können. Dadurch haben sie die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen durch Ausfüllen eines Antrags online beizulegen und ein Gerichtsverfahren zu vermeiden. So können Verbraucher ihre Rechte geltend machen, ohne dass sie beispielsweise durch Entfernung daran gehindert werden.
Wenn Sie eine Beschwerde im Zusammenhang mit einem im Internet gekauften Produkt oder einer Dienstleistung einreichen möchten und nicht unbedingt vor Gericht gehen wollen, können Sie das Instrument der Online-Streitbeilegung nutzen.
Auf dem Portal können Sie und der Händler, gegen den Sie Beschwerde eingelegt haben, gemeinsam die Streitbeilegungsstelle auswählen, die mit der Behandlung der Beschwerde beauftragt werden soll.
Die Plattform zur Online-Streitbeilegung ist hier erreichbar:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Der Dienstleister und der Verkäufer behalten sich das Recht vor, die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Websites zu aktualisieren bzw. von Zeit zu Zeit zu ändern, damit sie die Funktionsweise und Bedingungen der Website oder Änderungen des rechtlichen Umfelds widerspiegeln. In solchen Fällen erscheint die geänderte Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website. Es wird empfohlen, den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit auf der Website zu verfolgen. Der Käufer/Nutzer kann gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach deren Veröffentlichung auf der Website Widerspruch einlegen.
Jeder Nutzer/Kunde kann die Website aufrufen. Der Dienstleister und der Verkäufer behalten sich das Recht vor, die Berechtigung und den Zugang des Kunden/Käufers zur Aufgabe einer Bestellung und/oder zur Auswahl bzw. Nutzung einer bestimmten Zahlungsmethode zu beschränken, wenn der betreffende Kunde/Käufer durch seine Tätigkeit auf der Website den störungsfreien Betrieb der Website gefährden und/oder dem Dienstleister oder Verkäufer Schaden zufügen könnte. In diesem Fall kann sich der Kunde/Käufer an den Kundendienst wenden, wo er über die Gründe der Beschränkung(en) informiert wird.
Der Kunde kann den Verkäufer jederzeit über die im Menüpunkt „Impressum“ des Verkäuferportals angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Der Verkäufer ist für die Echtheit und Richtigkeit der von ihm auf dem Verkäuferportal zum Zweck der Kontaktaufnahme angegebenen Informationen verantwortlich.
Wenn nach Einschätzung des Dienstleisters von einem bestimmten Internetnetzwerk ein überdurchschnittlich hohes Verkehrsaufkommen ausgeht, behält sich der Dienstleister das Recht vor, für Nutzer/Kunden/Käufer, die die Website besuchen, die Verwendung eines „Captcha“-Codes einzuführen, um den Inhalt der Website und sämtliche Informationen zu schützen, bzw. gegebenenfalls den an den Dienstleister gerichteten Verkehr zu beschränken.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, das Konto des betroffenen Kunden zu sperren oder zu beschränken, wenn ihm bekannt wird, dass der Kunde den Zugang zu seinem Konto mit einer dritten Person teilt.
Der auf der Website angezeigte Inhalt, insbesondere die zur Beschreibung digitaler Dateninhalte verwendeten Informationen, stellt keine verbindliche Angebotserklärung des Verkäufers dar. Diese dienen ausdrücklich Präsentationszwecken. Für ihren Inhalt ist der Betreiber des Verkäuferportals, also der Verkäufer, verantwortlich. Der Dienstleister übernimmt keinerlei rechtliche Verantwortung für vom Verkäufer auf das Verkäuferportal hochgeladene Inhalte. Der Dienstleister haftet ausschließlich für Inhalte, die unter der Hauptdomain „tracktime.hu“ erscheinen; die einzelnen Subdomains dienen dem Zugriff auf Verkäuferportale.
Der Verkäufer kann mit der Erfüllung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung der Bestellung Dritte beauftragen, wobei der Käufer im Voraus und/oder gleichzeitig informiert wird. Dies bedarf nicht der Zustimmung des Käufers. Der Verkäufer bleibt jedoch auch in diesen Fällen für die Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem mit dem Käufer geschlossenen Vertrag verantwortlich.
Online-Kartenzahlungen erfolgen über das Barion-System. Die Bankkartendaten gelangen nicht zum Händler. Die dienstleistende Barion Payment Zrt. ist ein unter Aufsicht der Ungarischen Nationalbank stehendes Institut; die Nummer ihrer Genehmigung lautet: H-EN-I-1064/2013. Die Barion Payment Zrt. erscheint auf den Kontoauszügen des Käufers als Akzeptanzstelle.
Das Abonnement verlängert sich nach Ablauf des gewählten Abonnementzeitraums automatisch. Dementsprechend ist der Dienstleister berechtigt, bei Ablauf des Abonnementzeitraums die für den nächsten Abonnementzeitraum fällige Abonnementgebühr automatisch einzuziehen, solange der Abonnent keine gegenteilige Erklärung abgibt. Der Abonnent kann seine diesbezügliche Kündigungserklärung jederzeit vor Ablauf des aktuellen Abonnementzeitraums auf der Profilseite oder durch eine elektronische oder postalische Nachricht an den Dienstleister abgeben.
Die Website, Datenschutzrichtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Zahlungsdienstleisters BARION Payment Zrt. sind unter folgenden Adressen erreichbar:
Web: www.barion.com
AGB: https://www.barion.com/hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/
GDPR: https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/
PhysioVit ist einseitig berechtigt, die Hausordnung zu ändern oder zu ergänzen.
PhysioVit ist verpflichtet, ihre Kunden über Änderungen oder Ergänzungen der Hausordnung zu informieren.
Diese Hausordnung tritt am 1. Januar 2025 in Kraft.
PhysioVit Kft., verantwortlich für die geschäftliche Leitung der PhysioVit-Gruppe.
Az Eladói Portálokra vonatkozó speciális rendelkezések
A Kétkerék Info Kft. a Eladói Portálokat közvetítő szolgáltatóként üzemelteti, és a tracktime.hu szolgáltatásban Eladóként jelenlevő vállalkozások Részvételi jegyeit és Előfizetéseit jeleníti meg. A közvetítő szolgáltatók jogait és kötelezettségeit a Kétkerék Info Kft gyakorolja. E termékek, illetve szolgáltatások vonatkozásában a szerződés az Eladó (tracktime.hu partner) és a Vásárló között jön létre. A vásárlással kapcsolatos fogyasztói jogok az Eladónál közvetlenül érvényesíthetők. A tracktime.hu nem vállal felelősséget az Eladói Portálon megjelenő, nem tőle származó felhívásokkal, ajánlatokkal és az ezek alapján létrejött szerződésekkel vagy bármely szerződés létrejöttének elmaradásával vagy megszüntetésével kapcsolatban, különösen az értékesített Digitális adattartalmak minőségéért, biztonságáért és jogszabályi megfelelőségéért, és nem vállal kötelezettséget ezen termékek ellenőrzéséért. Az Kétkerék Info Kft. nem közvetít és nem avatkozik bele a Vásárló és az Eladó partner közötti fogyasztói vitába, jogvitákba, tranzakciókba.