Adatvédelmi szabályzat

vonatkozik a PhysioVit Kft. által üzemeltetett
www.physio-vit.hu, www.physio-vit.net, app.physiovit.hu www.shop.physiovit.hu és  www.physiovit.hu weboldalakra, valamint a
továbbképzési, rehabilitációs, sport- és webáruházi szolgáltatásokra

Hatályos: 2025. október 19-től

1. Bevezetés

A jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a PhysioVit Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) az adatkezelési tevékenységét az érintettek (ügyfelek, résztvevők, vásárlók, felhasználók) számára átlátható módon ismertesse.

Az adatkezelés minden esetben megfelel az alábbi jogszabályoknak:

  • az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR),
  • 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról (Infotv.),
  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Eker. tv.),
  • 2000. évi C. törvény a számvitelről (Számv. tv.),
  • 2013. évi LXXVII. törvény a felnőttképzésről (Fktv.),
  • valamint az egyéb vonatkozó ágazati és fogyasztóvédelmi jogszabályok.

2. Az Adatkezelő adatai

PhysioVit Kft.
Székhely: 1035 Budapest, Derű utca 2. A.épület fsz.
Adószám: 32533956-1-42
Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Telefon: +36 1 790 9900
E-mail: info@physio-vit.hu
Képviselő: ügyvezető, Kanyó Ildikó
Weboldal: www.physio-vit.hu

Adatvédelmi kapcsolattartó: info@physio-vit.hu
Adatvédelmi tisztviselő (DPO): kijelölése nem kötelező a jelen tevékenység alapján, de kijelölés esetén az adatok frissítésre kerülnek.

3. Az adatkezelés céljai és alapelvei

Az adatkezelő az adatokat:

  • törvényesen, tisztességesen és átlátható módon kezeli;
  • meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjti;
  • adatminimalizálás elvét követi (csak a szükséges adatokat kéri);
  • pontosan és naprakészen tartja az adatokat;
  • korlátozott ideig őrzi meg azokat;
  • megfelelő biztonságot biztosít az adatvesztés, jogosulatlan hozzáférés ellen.

4. Közreműködő partnerek, adatfeldolgozók és közös adatkezelők

4.1. Közreműködő, adatkezelésben részt vevő társaságok

Név Szerep Adatkezelés tárgya
VitWell Kft. (1075 Bp., Károly krt. 13–15. A/2.) közreműködő szolgáltató, egyes esetekben adatfeldolgozó, más esetekben önálló adatkezelő regisztráció, adminisztráció
Multicom Zrt. (1121 Bp., Zsigmondy Vilmos u. 8/B.) önálló adatkezelő, valamint az Adatkezelő megbízásából adatfeldolgozó telefonos ügyfélszolgálat, időpontfoglalás, érdeklődések rögzítése
Kétkerék Infó Kft. (1225 Budapest, Kardvirág utca 15. adószám: 29256949-1-43 ) adatfeldolgozó app.physiovit.hu fejlesztés, felhasználói regisztráció
GlobalPay rendszer üzemeltetője - Global Payments Europe s.r.o. Magyarországi fióktelepe. 1117 Budapest, Október huszonharmadika utca 8-10. Adószám: 24701736-2-43 adatfeldolgozó online bankkártyás fizetések lebonyolítása
MikroVPS Kft. adatfeldolgozó tárhely- és szerverüzemeltetés
Magyar Posta Zrt. (1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.. Adószám: 10901232444) GLS General Logistics Systems Hungary Kft. 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2. Adószám: 12369410-2-44 adatfeldolgozó kézbesítés, csomagküldés
CIB Bank Zrt.1024 Budapest, Petrezselyem utca 2-8. H-1537 Pf. 394. Adószám: 10136915-4-44 adatfeldolgozó számlavezetés
CREON HEROES Zrt. 8500 Pápa, Szent István út 6. Fsz. 14032868-2-19 marketing, tájékoztatók, hírlevél reklám, marketing
Optimonk International Zrt. 4028 Debrecen, Kassai út 129. Adószám: 26335498-2-09 marketing, reklámok, nyereményjátékok reklám, marketing
Alfa-System Computer 2000 Kft.1133 Budapest, Tutaj utca 1/E Fszt. Adószám: 32722864-2-41 rendszergazda informatikai eszközök 
Pest Vármegyei Kormányhivatal – Felnőttképzési Főosztály 1072 Budapest, Nagy Diófa utca 10-12. címzett, hatóság jogszabályon alapuló adattovábbítás
Országos Kórházi Főigazgatóság (OKFŐ)1085 Budapest, Horánszky utca 15. és 24 címzett, hatóság továbbképzési pontnyilvántartás
Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ (NNGYK) - Budapest Főváros Kormányhivatala Népegészségügyi Osztálya V. kerületi Hivatal1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 13-15.  hatóság egészségügyi szolgáltatás
Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ (NNGYK) - Budapest Főváros Kormányhivatala Népegészségügyi Osztálya VI. kerületi Hivatal 1063 Budapest Szív utca 53. hatóság egészségügyi szolgáltatás
Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ (NNGYK) - Nógrád Vármegyei Kormányhivatal Népegészségügyi Osztálya3100 Salgótarján, Rákóczi út 36. hatóság egészségügyi szolgáltatás

Minden adatfeldolgozóval az Adatkezelő írásbeli szerződést kötött, vagy törvényben szabályozott hatósági feladakótoknak megfelelő, amely garantálja a GDPR 28. cikk szerinti megfelelést.

5. Az adatkezelés részletes ismertetése

5.1. Továbbképzésekre jelentkezés és részvétel

Kezelt adatok:
név, születési hely/idő, anyja neve, e-mail cím, telefon, levelezési cím, számlázási adatok, végzettség, működési nyilvántartási szám, tanfolyam kifizetett összege, fizető neve.

Cél:

  • jelentkezés és részvétel adminisztrációja,
  • szerződés teljesítése,
  • kreditpont regisztráció,
  • hatósági és szakmai nyilvántartási kötelezettségek teljesítése (Kormányhivatal, OKFŐ).

Jogalap:

  • GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése,
  • GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség (Fktv. 15. §, 17. §, 20. §),
  • opcionálisan GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás (marketing célokra).

Megőrzés:
– szerződéses dokumentumok: 5 év,
– számviteli bizonylatok: 8 év,
– hatósági dokumentáció: 10 év (Fktv. előírás szerint).

Adattovábbítás:

  • Pest Vármegyei Kormányhivatal – Felnőttképzési Osztály: név, születési adatok, anyja neve, e-mail cím, fizető neve, tanfolyam kifizetett összege.
  • Országos Kórházi Főigazgatóság (OKFŐ): működési nyilvántartási szám, képzés azonosító, kreditpontadat.

5.2. Rehabilitációs és tréning szolgáltatások

Kezelt adatok: név, e-mail, telefon, szolgáltatás típusa, időpont, számlázási adatok.
Cél: időpontfoglalás, kapcsolatfelvétel, számlázás, szerződés teljesítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) és c).
Megőrzés: 10 év.

5.3. Webáruház és online fizetés

Kezelt adatok: név, e-mail, telefon, szállítási és számlázási adatok, fizetési információk.
Cél: szerződés teljesítése, kézbesítés, számlázás, reklamációkezelés.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b), c).
Adatfeldolgozók: GlobalPay (fizetés), Magyar Posta Zrt., GLS (szállítás).
Megőrzés: 5 év (számviteli: 8 év).

5.4. app.physiovit.hu felhasználói fiókok

Kezelt adatok: név, e-mail, jelszó (titkosított), időpontok, vásárlási előzmények.
Cél: online fiókkezelés, személyre szabott szolgáltatás, beléptetés.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) (szerződés) és f) (jogos érdek).
Adatfeldolgozó: Kétkerék Infó Kft. GlobalPay (fizetés),
Megőrzés: a fiók törléséig, naplóadatok 90 napig.

5.5. Telefonos ügyfélszolgálat (Call Center)

Adatkezelő: Multicom Zrt.
Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail cím, megkeresés tárgya, időpontfoglalás adatai.
Cél: érdeklődés rögzítése, időpont-egyeztetés, információnyújtás.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) (szerződés előkészítése) és f) (jogos érdek – ügyfélkapcsolat).
Megőrzés: hangfelvétel esetén 1 év, egyéb adatok 1 évig.
Közös adatkezelés: Multicom Zrt. az Adatkezelővel közösen felel az adatok védelméért.

5.6. Marketing és hírlevél

Adatkezelő: Optimonk Zrt., CREON HEROES Zrt.
Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail cím
Cél: hírlevél, ajánlatok, szakmai információk küldése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás; Grt. 6. § szerinti direkt marketing.
Megőrzés: hozzájárulás visszavonásáig / tiltakozásig.

5.7. Süti- és naplóadatok

Adatok: IP-cím, böngésző, eszközadatok, látogatás ideje.
Cél: működés, biztonság, statisztika, marketing (hozzájárulással).
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) (működés), a) (marketing).
Megőrzés: 90 nap (technikai sütik), marketing sütik hozzájárulás visszavonásáig.

6. Harmadik országba történő adattovábbítás

Nem történik. Ha felhőszolgáltatás igénybevétele miatt mégis szükségessé válna, az Adatkezelő csak az EU Bizottság által jóváhagyott garanciák (SCC, megfelelőségi határozat) mellett továbbít adatot.

7. Adatbiztonsági intézkedések

  • titkosított adatátvitel (HTTPS, SSL),
  • jelszavas hozzáférés-kezelés,
  • naplózás, mentés, hozzáféréskorlátozás,
  • papíralapú dokumentumok zárt tárolása,
  • rendszeres adatvédelmi audit és oktatás.

8. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás

Nem történik automatizált döntéshozatal vagy joghatással járó profilalkotás.

9. Érintetti jogok

Az érintett jogosult:

  • az adatkezelésről tájékoztatást kérni,
  • hozzáférni a róla kezelt adatokhoz,
  • helyesbítést, törlést, korlátozást kérni,
  • adathordozhatóságra (GDPR 20. cikk),
  • tiltakozni a jogos érdek vagy marketing célú kezelés ellen,
  • hozzájárulását visszavonni (visszavonás előtti kezelés jogszerűségét nem érinti).

Kapcsolattartó e-mail: info@physio-vit.hu
A kérelmeket 1 hónapon belül elbíráljuk, indokolt esetben 2 hónappal hosszabbítható.

10. Jogorvoslati lehetőségek

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: www.naih.hu

Az érintett jogosult bírósághoz fordulni a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszéken is.

11. Adatszolgáltatás kötelező vagy önkéntes jellege

A szerződés teljesítéséhez szükséges adatok megadása kötelező.
A marketing, hírlevél és opcionális adatok megadása önkéntes.

12. Adatkezelési időtartamok összefoglaló táblázat

Tevékenység Jogalap Megőrzés Adatfeldolgozók / címzettek
Továbbképzési ügyintézés b), c) 5–10 év Kormányhivatal, OKFŐ
Rehabilitáció, tréning, oktatás b), c) 10 év Multicom (ügyfélszolgálat)
Webáruház b), c) 5–8 év GlobalPay, Posta, GLS
app.physiovit.hu b), f) fiók törléséig Kétkerék Infó Kft., MikroVPS
Hírlevél a), f) visszavonásig –
Telefonos ügyfélszolgálat b), f) 1 év Multicom Zrt.
Napló- és sütikezelés f), a) 90 nap / visszavonásig –

(a = hozzájárulás, b = szerződés, c = jogi kötelezettség, f = jogos érdek)

13. Tájékoztató módosítása

A PhysioVit Kft. fenntartja a jogot, hogy a tájékoztatót a jogszabályi, technikai és működési változásokhoz igazítsa.
A módosításról az érintettek e-mailben vagy a weboldalon történő közzététellel értesülnek.

A jelen adatkezelési tájékoztató a GDPR 12–14. cikkeinek, az Infotv. 16–19. §-ainak, valamint a Fktv. 15–20. §-ainak megfelelően készült, és lefedi a PhysioVit teljes tevékenységét.

Cookie-k (sütik) kezelése

  • Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.
  • A kezelt adatok köre: egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok.
  • Az adatok törlésének határideje: Az adatkezelés időtartama a session cookie-k esetén a honlap látogatásának befejezéséig, míg más esetben 30 napig tart.
  • Az adatkezelés célja: a felhasználók azonosítása és a látogatók nyomon követése.
  • A Weboldalak külső (nem a Társaság által kezelt) szerverre mutató hivatkozásokat is tartalmaznak, ezen linkeken elérhető oldalak esetleg elhelyezhetik saját cookie vagy egyéb fájljaikat a számítógépen, adatokat gyűjthetnek, vagy személyes adatokat kérhetnek. Ezekért a Társaság semmilyen felelősséggel nem tartozik.
  • A https://tracktime.hu  látogatottsági adatait a Google Analytics szolgáltatás igénybevételével kezeli Szolgáltató. A honlapon a Google Analytics szolgáltatásához kapcsolódó kódok kerültek elhelyezésre, melyek az egyes látogatásokhoz kapcsolható statisztikai jellegű adatot továbbítanak Társaság külső szerverére. A továbbított adatok az érintett kizárólagos azonosítására nem alkalmasak. A Google adatvédelmi elveiről bővebb információ itt olvasható: http://www.google.hu/policies/privacy/ads/
  • Az adattárolás az érintett informatikai eszközén valósul meg. Az érintettnek lehetősége van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem menüpont beállításai alatt.